Medewerker Contact Center

27 augustus 2018

Van Boxtel is van oorsprong een Brabants familiebedrijf in elektronica en werd opgericht in 1904. In 1955 startten we met de verkoop van hoortoestellen. In de loop der jaren hebben we dat uitgebreid naar hooroplossingen in de breedste zin van het woord. Nog steeds volgen we de technische ontwikkelingen op de voet en we hebben altijd de nieuwste producten in ons assortiment. Zo kunnen we de meest complete hooroplossing bieden. Inmiddels heeft Van Boxtel hoorwinkels met 60 vestigingen een uitstekende reputatie als hoortoestelspecialist. De Van Boxtel hoorwinkels zijn StAr gecertificeerd en leveren alle merken hoortoestellen. Het is mensenwerk, waarin aandacht en kwaliteit voorop staan. We willen graag meer mensen beter laten horen!

Voor ons Servicekantoor in Waardenburg zijn wij per direct op zoek naar een

Medewerker Contact Center (0,6 - 0,8 FTE)

Functieomschrijving:

De functie betreft zowel outbound als inbound activiteiten. Een deel van de week benader je proactief klanten en prospects met het doel afspraken te maken voor de audiciens. Op overige dag(en) ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomend telefoonverkeer. Door jouw klantgerichte gesprekstechnieken ben je in staat om de behoeften van klanten te achterhalen. Je streeft voortdurend een optimale klantbeleving na.

Profiel

  • een enthousiaste, klantgerichte en commerciële persoonlijkheid met een passie voor telefonisch klantcontact (in- en outbound) en een persoonlijke klantbenadering.

  • een open, eerlijke en adviserende opstelling met aandacht en belangstelling voor slechthorenden en hun wensen.

  • een MBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring in een soortgelijke functie.

  • zorgvuldigheid en vaardigheden om gegevens digitaal te verwerken (in ieder geval ervaring met MS Office, waaronder Excel).

  • Je bent servicegerichte, accuraat, daadkrachtig en communicatief vaardig.


Wij bieden

Je bent werkzaam op een kleinschalig Contact Center dat onderdeel is van de Marketingafdeling. De dagelijkse aansturing van het team (6 collega’s) wordt verzorgd door Teamleider Contact Center. Wij bieden een boeiende functie met veel zelfstandigheid binnen een vertrouwde en toonaangevende organisatie met een informele werksfeer en betrokken collega’s. Er is sprake van marktconforme salariëring en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Contact:

Heb je interesse in deze vacature en ben je snel beschikbaar? Stuur dan je motivatie en cv naar hr@vanboxtelhoorwinkels.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.