Reparatie en bijstellen van gehoorapparaten

Als uw gehoorapparaten geen geluid laten horen, kunt u het volgende controleren:

• Controleer of de opening van de microfoon en of de geluidsuitgang verstopt zit met oorsmeer. Vervang (indien nodig) de oorsmeerfilters van het hoortoestel.
• Zorg ervoor dat het klepje van het hoortoestelbatterij gesloten is en controleer of het apparaat aan staat. Controleer daarnaast of het batterijtje correct in het hoortoestel is geplaatst.
• Probeer het volume harder te zetten – dit kan op het gehoorapparaat zelf of met een bijgeleverde afstandsbediening.
• Schakel tussen de verschillende programma's (als uw gehoorapparaat verschillende programma's heeft). Druk op de knop om de instellingen te wijzigen en luister een paar minuten om te zien of dat verschil maakt.
• Overweeg om de batterij te vervangen. U kunt de batterijtest doen om te zien of u de batterij moet vervangen. Als u het batterijtje gaat vervangen, vergeet dan deze tip niet: 5 minuten wachten bij een nieuwe batterij.
• Als geen van het bovenstaande helpt, kan het zijn dat uw gehoorapparaat kapot of beschadigd is. Bel ons voor verdere hulp bij het oplossen van problemen en het repareren van gehoorapparaten.

• Controleer of de opening van de microfoon of de geluidsuitgang verstopt zit met oorsmeer. Controleer of er barsten, verstoppingen of druppeltjes vocht op het slangetje van uw gehoorapparaat zitten. Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt bij het vervangen van het slangetje.
• Zet het volume harder met uw afstandsbediening of rechtstreeks op het gehoorapparaat om te controleren of u het volume harder hoort worden.
• Probeer een ander programma (als uw gehoorapparaat verschillende programma's heeft) voor het geval u per ongeluk van programma bent gewisseld.
• Het kan zijn dat uw gehoor is veranderd. Als het enige tijd geleden is dat u uw laatste gehoortest heeft gehad, kunt u een afspraak maken. Een van onze audiciens zal uw gehoor testen en, indien nodig, uw gehoorapparaten afstellen op uw luisterbehoeften.

Vervormde of onduidelijke geluiden afkomstig van het gehoorapparaat kunnen duiden op een probleem met de batterij of de gehoorapparaten zelf. Controleer en vervang de batterij als deze beschadigd lijkt. Neem contact met ons op als uw apparaat beschadigd lijkt te zijn en daarom moet worden gerepareerd.

Zorg ervoor dat het uiteinde van het gehoorapparaat of het oorstukje goed in het oor is geplaatst. Feedback kan optreden wanneer het uiteinde niet in de juiste positie is geplaatst.

• Controleer of het oorstukje gebroken is of dat er barsten in zitten
• Feedback kan ook optreden als het geluid te hard wordt gezet. Zet de volume-instelling terug naar de standaardinstelling.
• Neem contact met ons op voor hulp.
• Een opstapeling van oorsmeer kan ook de oorzaak zijn.

Het is normaal dat de gehoorapparaten tijdens de gewenningsperiode enigszins ongemakkelijk aanvoelen. Als ze ongemakkelijk of pijnlijk blijven, kunt u een andere vorm, materiaal of grootte van het oorstukje overwegen. Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat uw apparaat vrij is van oorsmeer en vocht om ervoor te zorgen dat het comfortabel aanvoelt.

Haal uw gehoorapparaten zo snel mogelijk uit het water.

1. Open de batterijklep en verwijder de batterij.
2. Droog het gehoorapparaat met een handdoek en schud het voorzichtig om het water eruit te krijgen.
3. Laat het gehoorapparaat één tot twee dagen drogen, afhankelijk van de hoeveelheid water in het gehoorapparaat. Zorg ervoor dat de batterijklep open is en gebruik een droogbox voor gehoorapparaten als u er een hebt.
4. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op zodat we het gehoorapparaat naar de fabrikant kunnen sturen voor reparatie. Als uw apparaat onder de garantie valt, worden de kosten van de reparatie van het gehoorapparaat vergoed; als dit niet het geval is, kunnen er reparatiekosten in rekening worden gebracht.

We hebben meerdere hoorwinkels in het hele land. Hier kunt u uw gehoorapparaten laten repareren of bijstellen. Zoek een audicien bij u in de buurt met behulp van onze audicien-zoeker:
Zoek een audicien

Ten eerste passen de meeste moderne gehoorapparaten het volume automatisch aan op basis van de omgeving om u heen (d.w.z. stille versus luide omgevingen). 

Als u het volume handmatig wilt regelen, kunt u het volgende doen voor achter-het-oor en in-het-oor gehoorapparaten:

• Achter-het-oor gehoorapparaten: Het volume kan eenvoudig worden aangepast door op een knop op de achterkant van het gehoorapparaat te drukken. De exacte aanpassingsinstructies zijn afhankelijk van uw model gehoorapparaat, dus lees de instructies van uw apparaat voor meer informatie.
• In-het-oor gehoorapparaten: Verwijder het gehoorapparaat uit uw oor en gebruikt de volumeknop om het volume aan te passen.
• Ook is er voor sommige gehoorapparaten een app waarmee u het volume van uw gehoorapparaat kunt aanpassen via de app op uw telefoon.

Ja. Wanneer u uw gehoorapparaten voor het eerst krijgt, programmeert de hoorzorgexpert uw gehoorapparaten volgens de geluidsinstellingen die het beste bij u passen. Deze instellingen kunnen altijd opnieuw worden geprogrammeerd of afgesteld als u vindt dat bepaalde geluidsinstellingen niet voor u werken.